こんにちは 仕入担当のＬです。
8月に東武ワールドスクウェアに行きたい！とのお客様に栃木旅行をご案内しました。
地元よりレンタカーにてご出発（今はコロナウイルス感染を気にされてレンタカーが多いですね）1日目は東武ワールドスクウェア旅館にて1泊。2日目は鬼怒川ライン下りと那須どうぶつ王国の日程でお手配いたしました。
GOTOトラベルの割引もありとてもリーズナブルで大変喜んでおられたのですが、出発3日前に職場で新型コロナウイルスの陽性者が出たので、念の為自宅待機との事で泣く泣くキャンセルとのご連絡を受けましたお客様が1番がっかりされていました。
キャンセル料がかかるお日にちでしたが、この様な事情の為、ホテルはキャンセル料無料でご対応下さいました。
ありがとうございます。
「次回の旅行の時も是非このホテルで」とお客様もおっしゃっています。
今は新型コロナウイルスに感染しない・させない事が最優先なので、お互いの事情を考える事の大切さを感じた出来事でした。2020
